Datenschutz

Diese Datenschutzrichtlinie ist zusammengefasst, um Sie als Kunden oder Interessenten besser darüber zu informieren, welche personenbezogenen Daten WindowMaster verarbeitet und wie wir sie verarbeiten. WindowMaster respektiert alle Wünsche nach vertraulicher Behandlung personenbezogener Informationen und ist sich der Notwendigkeit des Schutzes und der sorgfältigen Verarbeitung aller personenbezogenen Informationen bewusst, die wir erhalten.

WindowMaster richtet sich hauptsächlich an Unternehmen, und wie die Sicherheit aller Geschäftsdaten ist auch der Schutz personenbezogener Informationen wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer für uns im Hinblick auf die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ein wichtiges Anliegen. WindowMaster führt alle Tätigkeiten im Einklang mit den geltenden Gesetzen zum Schutz personenbezogener Daten und zur Datensicherheit durch. Enthalten die Webseiten von WindowMaster Links zu anderen Webseiten Dritter, liegen diese außerhalb des Sicherheitsbereichs von WindowMaster.

Diese Richtlinie gilt für die Website, die Newsletter und den Kundenservice von WindowMaster sowie für die NV Embedded® Lösung von WindowMaster (App, Dashboard und Cloudlösung). Für NV Embedded® gelten besondere Bedingungen, die unter „WindowMasters NV Embedded® App“ beschrieben sind.

WindowMaster benötigt eine Reihe von Daten, um mit Ihrem Unternehmen Geschäfte machen und unsere Kunden betreuen sowie unsere Produkte und Leistungen vermarkten zu können. WindowMaster erhebt Angaben wie Firmenname, Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, E-Mail-Adresse sowie Ansprechpartner und dessen Position, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Diese Daten werden meist telefonisch oder per E-Mail an unser Kundenserviceteam erhoben und in unserem CRM-System als Teil der Kundenkartei von WindowMaster gespeichert.

Wenn Sie unsere Website besuchen, verwenden wir Cookies, aber jeder kann die Website von WindowMaster nutzen, ohne personenbezogene Daten anzugeben. Für Newsletter sind jedoch bestimmte personenbezogene Daten erforderlich (siehe unten).

Eine der Marketingstrategien von WindowMaster besteht darin, Zielgruppen in Form von Newslettern relevante Neuigkeiten zu senden. Wir speichern nur aktive Newsletter-Abonnenten und führen jeweils eine eigene Liste in unseren wichtigsten Geschäftssprachen, nämlich Englisch, Deutsch, Französisch, Dänisch und Norwegisch. Den Newsletter verwalten wir in unserem CRM-System (Microsoft Dynamics). Nachfolgend finden Sie einen Überblick darüber, wie wir Einwilligungen und Abonnements verwalten.

Die Zahl der neuen Abonnenten unserer Newsletter erhöhen wir über unsere Website. Unter „Neuigkeiten“ haben wir ein Anmeldeformular eingebunden, in dem sich der einzelne Abonnent mit seinen Kontaktdaten anmeldet. Ist der Kontakt bereits in unserem CRM-System geführt, fügen wir sein Profil der Newsletter-Liste hinzu; ist der Kontakt nicht in unserem CRM-System registriert, legt das System das Profil automatisch als Kontaktperson an.

Wenn Sie Ihre Kontaktdaten im Anmeldeformular eingeben, wird folgender Text angezeigt: „Sie können sich unten für unseren Newsletter anmelden. Mit Ihrer Anmeldung tragen Sie sich zugleich für den Erhalt spannender Neuigkeiten von WindowMaster ein. Wenn Sie Ihre Anmeldung zum Newsletter bereuen, können Sie sich jederzeit über den Abmelde-Link am Ende des Newsletters wieder abmelden.“ Im CRM-System führen wir eine digitale Aufzeichnung aller Anmeldungen.

Meldet sich der Kontakt vom Newsletter ab, wird er automatisch aus der Marketingliste entfernt. Die Listen werden außerdem jährlich geprüft, um die Aktualität der Daten sicherzustellen.

WindowMaster kauft keine personenbezogenen Daten von Dritten.

Zweck der Erhebung personenbezogener Daten ist es, Ihnen gezielte Informations- und Marketingmaterialien anzubieten und Sie bei Anfragen an den Kundenservice bestmöglich zu betreuen.

Die WindowMaster International A/S und alle lokalen Tochtergesellschaften sind für alle Daten verantwortlich, die im Zusammenhang mit Produkt- oder Serviceanfragen und Newslettern erhoben werden. Dies gilt nicht für Nutzerdaten in NV Embedded® (App, Dashboard und Cloudlösung), die WindowMaster im Auftrag des Kunden verarbeitet – siehe „WindowMasters NV Embedded® App“.
Wenn Sie ein webbasiertes Formular ausfüllen oder eine E-Mail an den Kundenservice senden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihre Anfrage zum alleinigen Zweck der Beantwortung Ihrer Anfrage an zertifizierte WindowMaster-Partner weitergeben. Wir verkaufen oder vermarkten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den die Informationen erhoben wurden.

Da personenbezogene Daten auch Teil von Buchhaltungsunterlagen sein können, werden diese bis zu 10 Jahre aufbewahrt, um die Einhaltung der Gesetze der verschiedenen Länder sicherzustellen, in denen WindowMaster vertreten ist.

Die Daten werden im CRM-System in einer Datenbank gespeichert, die durch Zugriffskontrolle und Firewall geschützt ist.

Sie haben jederzeit das Recht, sich an WindowMaster zu wenden und zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, und Sie können außerdem verlangen, dass diese gelöscht werden.

Nutzerdaten in NV Embedded® werden in einer gesicherten Cloudlösung in der EU gespeichert und nach Wahl des Kunden gelöscht oder zurückgegeben, wenn der Service endet.

Wenn Sie die WindowMaster-App oder das WindowMaster-Dashboard verwenden, um das Innenklima mit einer NV Embedded®-Lösung zu regeln, melden Sie sich als Nutzer mit Namen, E-Mail-Adresse und Passwort an. Bevor Sie sich als Nutzer anmelden, müssen Sie unsere „Nutzungsbedingungen für die NVE-App“ und „Allgemeine Geschäftsbedingungen für NV Embedded® mit Cloudlösung“ akzeptieren, worauf vor dem Herunterladen der App hingewiesen wird.

Ihre Kontaktdaten werden nicht in unserem CRM-System gespeichert, sondern nur in einer gesicherten WindowMaster-Cloud und auch nur in Verbindung mit dem Gebäude, zu dem Sie Zugang haben.

Das Unternehmen oder die Organisation, das bzw. die Ihnen Zugang gewährt hat (der Kunde), ist Verantwortlicher für Ihre Daten in NV Embedded®. WindowMaster verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiter im Auftrag des Kunden.

WindowMaster kann dem Kunden per E-Mail Servicemitteilungen senden und Statistiken und Analysen erstellen, damit die Nutzung des Systems durch den Kunden optimiert werden kann. Auf Weisung des Kunden anonymisiert WindowMaster außerdem Daten aus NV Embedded®, sodass sie keiner Person zugeordnet werden können, und nutzt sie für Datenanalysen sowie zur Entwicklung und Verbesserung von NV Embedded® und zugehörigen Lösungen. Anonymisierte Daten sind keine personenbezogenen Daten.

Welche Daten verarbeitet werden und wie, ergibt sich aus den nachstehenden Bedingungen. Sie können Ihre Rechte gegenüber dem Kunden ausüben, der Ihnen Zugang gewährt hat (in der Regel Ihr Gebäudeadministrator vor Ort). Sie können sich auch an WindowMaster wenden, das den Kunden bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage unterstützt.

WindowMaster kann diese Richtlinie jederzeit überarbeiten oder aktualisieren.

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026.